보배드림

저희 집은 구성원도 적고 휴대폰 요금제 자체도 예전부터 낮은 요금제를 썻습니다

그래서 알뜰폰이 딱 좋더라구요

한 통신사에 오래된 연차가 아니다 보니

결합할인 연차할인도 적어서

기본 요금제 가격자체가 훨씬 저렴한 알뜰폰이 

참 합리적으로 쓰고있었는데

그동안 약간의 불편함은 있었습니다

간략히 말하자면

통신사 어플이 부실하다(실시간 사용샹 체크,요금조회가 잘안됨 렉도 심함)

통신사 할인이 거의 전무함 신용카드 이벤트에도 거의 알뜰폰은제외

뭐 이정도까진 싸게 요금제 쓰는것이니 이해가 갑니다

다만 가끔 내가 알게 모르게 가입된 부가서비스나 요금제에 문제가 생길때 문제해결이 상당히 스트레스가 쌓이네요

일단 고객센터 연결자체가 통신 3사 비알뜰폰에 비해 훨씬 오래걸리고 힘듭니다

진짜 웬만한 관공서 세무서보다 훨씬 오래 걸리네요

여기까지도 괜찮은데

일단 연결이 되어도 상담자체가 좀 과장해서 동네 헬스클럽 문의하는것 보다 못한 전문성,문제해결에 대한 명확성이 없어요

진짜

뭐 과하게 친절을 바라는것도 아닌데 

통신사 서비스에 문제가 있어 연락을 하면 솔직히 상담하시는 분들도 확실히 서비스에 대한 부분을 숙지를 못한것 같고 가끔 너무 불친절한 상담사도 많네요

종합적으로 보면 전문성이 너무 결여된 느낌..

뭘 대단한 거 한다고 이렇게 불평하나 보시지 마시고..

이렇게 느꼇다고 해도 애궂은 상담사한테 직접적으로 감정적으로 말하기 싫어서 혼자 푸념 한번 해봤습니다..

제가 가입되지도 않은 부가서비스가 있었고 그것을 해지도 못하게 막아놨는데 왜 해지를 마음대로 못하게 해뒀냐하니

서비스상의 오류라던지 자꾸 다른것으로 책임회피를 하길래 너무 화가 낫네요 ㅠㅠ 

진짜 세상에는 싼거는 다이유가 있는듯 합니다