보배드림

차체 제어 장치가 고장이 나서 블루핸즈에 방문했습니다. 수리공이 퓨즈를 교체하는 과정에서 퓨즈가 계속 끊어졌고, 세 번째 교체 중에 갑자기 범퍼에서 연기가 피어오르면서 불이 났습니다. 그로 인해 범퍼에 있던 배선, 전방 센서, 스티로폼 등이 모두 손상되었습니다.

수리공은 본인은 단지 퓨즈를 갈아 끼웠을 뿐이고, 연기가 난 것에 대해 자신도 놀랐지만, 본인에게는 책임이 없다는 입장입니다. 그러나 저는 퓨즈가 세 번이나 끊어진 것은 과부하가 원인일 가능성이 크고, 그 원인을 제대로 찾지 않은 채 무리하게 수리를 진행하다 배선에 문제가 생겨 불이 난 것이 아닌가 생각합니다.

저는 블루핸즈에 맡긴 이유가 문제를 해결하기 위해서였고, 수리 중 불이 난 만큼 그 책임은 공업사에 있다고 생각합니다. 만약 제가 운행 중에 이런 일이 발생했다면 할 말이 없겠지만, 엄연히 퓨즈를 교체하는 과정에서 문제가 생긴 것이니 수리공의 책임이 아닐까요?

여러분들은 이 상황을 어떻게 해결하는 것이 좋을지 의견 부탁드립니다. 예상 비용은 약 60만 원 정도 될 것 같습니다.