보배드림

상황은 여자친구가 패딩이 필요해서 수원 ak몰에서 제품코드 - NJ1DQ86C 노스페이스 눕시 숏패딩을 토요일 저녁에 구매하였습니다 366000원이었던걸 어플 할인받고해서 322000원 쯤 구매했습니다.

여자친구는 스킨 로션만 바르고 다음날 세안도 하지 않은채 일요일에 일어난 상태에서 패딩을 집 앞에 나갈때 잠깐 1시간 정도만 착용하였습니다 

화가나는게 집 앞 나갈때 잠깐 입은게 끝인 패딩이 여자친구가 오늘 아침 월요일에 입고나갈려고 했더니 저렇게 얼룩이 져 있었습니다 고객센터에 전화하니 처음에는 그럼 세탁을 맡기고 난 후에 제품을 보내면 검수해보겠다 하다가 외부적인 요인으로 인해 생긴 얼룩은 제품자체 하자가 아니라는 말만 하는데 

여기서부터 궁금한점이 단순 스킨 로션만 전날 바른상태에서 입은것 때문에 저렇게 변색 되고 얼룩 져지는게 당연한건가요? 저는 이거 자체가 제품하자라고 생각을 합니다. 본인 뿐만아니라 여자친구 또한 다양한 패딩을 입어봤고 스킨 로션은 당연히 바르며 흰색 패딩도 목 때가 타지 이런건 처음 봅니다..

패딩 입고 뭘 먹은적도 없고 진짜 저를(작성자)따라서집 앞 미용실 따라 나온 후에 다이소 간게 전부인데 목 때 타는것도 일주일은 입어야 생기는데 이제껏 이런 경우는 처음이라 너무 화도나고 무슨 40만원짜리 옷이 락스나 고기 기름도 아닌 일반적인 화장품 스킨 로션만 발랐다고 얼룩이 생기냐고 해도 계속 고객센터에서는 제품 품질과 상관없다고 위에 적힌 주장만 합니다…

일단 세탁 맡겨볼건데 안지워지는 경우에는 진짜 너무 억울하고 화 날것 같은데 지워지더라도 문제가 입기만 하면 세탁하기전까진 얼룩이 생기고 안지워진다는건데..
고객센터 태도 뿐만 아니라 가격에 비해 패딩이 얼굴에 스킨 로션을 발랐다고 1시간만에 젖어서 생긴 얼룩도 아니고 변색 되는 얼룩이 이게 말이되나요?? 제 상식으로는 도저히 이해가 안갑니다..ㅜㅜㅜ

제보라도 하고 싶은데 제가 너무 예민한건지 아니면 이해가 안되는게 당연한건지 제발 답변 쫌 부탁드리겠습니다 화가 너무 납니다..

요약하자면

1. 토요일날 여자친구가 입을 노스페이스 패딩을 구매함
2. 일요일 실사용 1시간 여자친구 얼굴에 스킨 로션만 발림 아무것도 안먹음 본인(작성자)따라 미용실, 다이소 다녀온게 끝(여자친구는 기다리기만)
3. 다음날 여자친구가 월요일 아침에 입고갈려니 얼룩이 져있음
4. 40만원 가까이하는 패딩이 이게 말이됌?? 제품 하자로 보긴 어려운지